这不仅损害了网络购票平台的口碑和名声，涿州也反映出消费者权益保护不到位的问题。

要想避免“一票难求”变成“一票难退”，首套网络购票平台首先应当合理设置购票页面。

按照民法典有关规定，房最付比消费者在网络购票平台购买演唱会门票等娱乐类票品，房最付比或者飞机票等出行类票品，事实上都与平台成立了网络服务合同关系，系双方真实意思表示，属合法有效，对于双方具有约束力。

根据消费者权益保护法第26条规定，低首经营者在经营活动中使用格式条款的，低首应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

因此，支持平台在制定购票、支持退票、改签等格式条款时，有义务在购票页面中全面、准确、显著地提示相关规则，并对不同场次、不同班次等关键信息作明显区分，充分保障消费者的知情权、自主选择权、公平交易权。

当然，家庭合理设置购票页面只是一种事前措施，更重要的是，平台的退票机制要跟上。